
Sugar CRM, permite que una empresa realice un seguimiento, comparta contactos y oportunidades, para gestionar y aumentar las ventas en las cuentas existentes, las previsiones de ingresos, monitorizan dicho rendimiento mediante cuadros de mando, gestionan presupuestos y contratos, además de trabajar sin conexión a través de nuestras soluciones móviles y colaborar a través de la integración con Microsoft Outlook y otras aplicaciones de groupware.
Ventas
- -Compartir los datos de ventas entre individuos y equipos.
- -Centrar la atención en las ofertas más rentables.
- -Traer nuevos representantes de ventas rápidamente.
- -Presentación de propuestas y presentaciones eficaces para los clientes.
- -Controlar el progreso de cuotas y el rendimiento empresarial.
Marketing
- -Crear y ejecutar campañas a través de los canales de comercialización.
- -Capturas conducidas directamente al sistema CRM.
- -Medidas de rendimiento de la inversión de las campañas.
Atención al cliente
- -Administrar de forma centralizada y compartir todas las cuestiones de servicio al cliente.
- -Conocer la frecuencia de los incidentes para mejorar la calidad del producto.
- -Compartir información a través de individuos y equipos.
- -Medir la capacidad de respuesta de atención al cliente.
Presentación de Informes
- -Crear informes en tiempo real y tableros de control en cualquier sistema CRM.
- -Vigilar la eficacia de los programas de marketing, oportunidades de ventas, y apoyo de casos.
- -Compartir / restringir el acceso a los informes y cuadros de mando entre equipos.
Colaboración
- -Administrar calendarios, llamadas, reuniones y correos electrónicos en un solo lugar.
- -Crear, asignar y gestionar los proyectos clave en los equipos.
- -Integrar Sugar CRM con las aplicaciones sencillas, tales como Microsoft Outlook.
- -Permitir a los trabajadores acceder a Sugar CRM en entornos móviles y en línea.
Plataforma
- -Arrastrar y soltar interfaces de usuarios, para una fácil configuración.
- -Características de personalización que permiten la creación de campos personalizados y módulos.
- -Simplificación de los procesos de negocio para que coincida con los requerimientos del negocio.
- -Revelar y proteger la información según la función y el perfil del usuario.
- -Compartir y añadir módulos adicionales basados en las necesidades de su empresa.